Referenties
Gemeente Zaanstad
De gemeente Zaanstad richt momenteel een nieuw ‘klant contact centrum’ in. Uiteindelijk gaat het daarbij gewoon om snel antwoord kunnen geven en weten wie de beller is, ook als die vervolgens mailt of langskomt. ... Lees verder
De Friese Wouden
Cliënten die naar zorgorganisatie De Friese Wouden bellen, krijgen nu direct de juiste hulpverlener of afdeling aan de lijn. Deze oplossing levert niet alleen meer tevreden klanten op, maar heeft ook een significante kostenbesparing tot resultaat. De wens om cliënten direct in contact te brengen met de (eigen) hulpverlener vormde de basis voor het herinrichten van de bereikbaarheid van de zorgorganisatie.
...
Lees verder