Referenties
CCV
Elektronisch betalingsverkeer, bijvoorbeeld in de vorm van pinautomaten, dat is de core business van familiebedrijf CCV, gevestigd op een prachtige plek aan de oever van de rivier de Rijn in Arnhem. Vorig jaar realiseerde de organisatie zich dat ze haar klanten niet meer zo van dienst kan zijn als ze idealiter zou willen. Tijd voor actie. ... Lees verder
De Bijenkorf
Retailketen de Bijenkorf voorziet haar hoofdkantoor van een
schaalbare Avaya-telefonieomgeving en optimaliseert de
klantenservice met Avaya-contactcenter en koppeling naar
het CRM-systeem.
...
Lees verder
Brussels Airlines
Toen twee jaar geleden Sabena en Virgin Express fuseerden en de contact centers in elkaar moesten worden geschoven, was dat voor call center manager Jim Driesen aanleiding om het contact center weer grotendeels te insourcen. ... Lees verder