Excellente klantbeleving is altijd ons doel

Optimaliseren van klantbeleving is altijd ons doel

Als u besluit om met Newtel Essence in zee te gaan, nemen we alle aspecten van uw klantcontact nauwkeurig onder de loep. We kijken wat u in uw organisatie kunt verbeteren en hoe. Daarvoor bieden we u producten en oplossingen, die de interactie met uw (potentiële) klanten optimaliseren. Om dat te bereiken, zorgen we ervoor dat ze uw onderneming 24/7 via verschillende kanalen kunnen bereiken en een klantvriendelijke agent te spreken krijgen die ze snel een juist antwoord geeft. Zo verbeteren we stap voor stap de klantbeleving.

Enkele van onze producten:

• Kennisbank
• IVR
• QueueBuster
• Workforce Optimization

• Newtel Essence helpt Brussels Airlines met CIC

• UVIT krijgt innovatief gecentraliseerd contact center platform

• Kennisbank RightNow ondersteunt agents Eneco

• Heineken verbetert klantcontact met CIC van Interactive Intelligence

• Transavia.com: optimalisatie van klantcontact

• Newtel Essence geeft bank inzicht in klantcontact