Partners

Newtel Essence richt communicatieplatform Cendris in
Amsterdam, 16 september 2009 – Directe communicatiespecialist Cendris, een van de grootste contactcenters van Nederland, kiest voor Customer Interaction Center (CIC) van Interactive Intelligence voor de verwerking van alle klantcontacten. Newtel Essence implementeert deze oplossing. ... Lees verder

Amsterdam, 3 juni 2009 – Unamic/HCN, facilitair specialist in outsourcing en advies op het gebied van klantprocessen, heeft besloten om het CIC-platform van Interactive Intelligence uit te rollen in de gehele organisatie. Op dinsdag 26 mei is daarvoor het contract ondertekend met Newtel Essence. Aan het einde van dit jaar is de migratie van bestaande systemen naar CIC een feit en is het systeem beschikbaar voor de totale organisatie. ... Lees verder