Haal meer uit uw IVR toepassingen
 |
Op 18 augustus organiseert Newtel Essence een gratis seminarie over IVR.
Het seminarie zal in het teken staan van de bekende en onbekende toepassingen van IVR: hoe schakelt men IVR in om de klanttevredenheid nog te verbeteren? wat kan IVR betekenen voor het contactcenter en de serviceverlening?
Hieronder een korte impressie van wat u tijdens deze namiddag kunt verwachten:
· De onbekende mogelijkheden van IVR - De toepasbaarheid van IVR onsite en IVR “in the cloud” wordt eveneens toegelicht.
· Spraakherkenning en optimalisatie van het IVR platform – Een aantal succes stories met spraakherkenning in IVR applicaties.
· Demo – Tijdens de demo zal u kennis maken met de haalbaarheid en de toepasbaarheid van de verschillende voorgestelde mogelijkheden.
Kortom een namiddag die u niet mag missen als u op de hoogte wil blijven van de nieuwste IVR ontwikkelingen in de markt.
Programma
| 14.00 – 14.15 | Ontvangst |
| 14.15 – 15.00 | De "onbekende" mogelijkheden van IVR |
| 15.00 – 15.15 | Koffiepauze |
| 15.15 – 16.00 | Wat kan spraakherkenning betekennen voor de |
| optimalisatie van uw IVR - door Telecats | |
| 16.00 – 16.45 | Demo van de verschillende IVR toepassingen |
Datum en locatie
Dit gratis seminarie zal plaatsvinden op 18 augustus a.s. bij Newtel Essence, Jean Monnetlaan, 1804 Vilvoorde
Inschrijven
Inschrijven kan tot uiterlijk 11 augustus door een e-mail te sturen aan .
Mocht u van mening zijn dat er in uw directe omgeving een collega is die hier ook graag naar toe zou willen, dan kunt u deze uitnodiging aan hem/haar doorsturen.