Transavia.com: customer contact optimization

Soms wilt u met iemand praten die een goede visie op uw onderneming heeft. Die naar uw klantcontact kijkt vanuit uw business doelstellingen zonder meteen in de techniek te willen duiken. Iemand die snapt dat innovatieve applicaties en technieken wel door mensen gebruikt moeten worden. Maak eens een afspraak met een van onze business consultants. Hij slaat een stevige brug tussen uw onderneming en de techniek, zonder uw core business, werknemers en klanten uit het oog te verliezen. Een business consultant van Newtel Essence vindt altijd de juiste oplossing voor uw probleem.

Van roadmap tot complete oplossing

Nadat u met de business consultant een duidelijke strategie heeft bepaald, werkt u samen aan een roadmap. Aan de hand van dit stappenplan leiden we u op een duidelijke manier naar het gewenste eindresultaat. Tussentijds checken we of alles volgens plan gaat en sturen we eventueel bij. En of het doel nu efficiëntere selfservice of de verbetering van de klantervaring is, samen boeken we resultaat. Zonder dat we ook maar een seconde de menselijke én zakelijke kant vergeten. Andere voordelen:

U kunt op professioneel niveau met iemand sparren
U krijgt inzicht in alle ontwikkelingen op het gebied van klantcontact
Uitgangspunt is altijd uw onderneming, nooit de techniek
Tussentijdse check van de roadmap en de vorderingen
Deze goed doordachte planning zorgt uiteindelijk voor lagere kosten

Wilt u eens samen met een business consultant kijken naar uw onderneming en de mogelijkheden op het gebied van klantcontact, maak dan een afspraak.

Neem contact op