Over ons

INLEVEN, INNOVEREN, ONTZORGEN

Als communications integrator vertaalt Newtel Essence communicatietechnologische ontwikkelingen naar innovatieve concepten die u concurrentievoordeel opleveren en zorgen uit handen nemen. Door onze ervaring in vrijwel alle sectoren en bij vooraanstaande opdrachtgevers, kunnen we momenteel gezien worden als hét kenniscentrum op dit gebied binnen de Benelux. Onze duidelijke visie op de ontwikkelingen in de komende jaren biedt houvast bij vernieuwing en helpt u gericht en structureel te bouwen aan het toekomstige succes van uw onderneming.

Inleven in uw bedrijfsvoering
Of het nu gaat om het optimaliseren van bestaande infrastructuren of het formuleren van een nieuwe strategische visie op bereikbaarheid en communicatie, de professionals van Newtel Essence kunnen u adviseren en ondersteunen. Hun waarde wordt zichtbaar in succesvolle verandertrajecten en continue verbetering van bedrijfsprocessen. De organisatie is ingericht aan de hand van verschillende sectoren (verticals). U kunt er dus vanuit gaan dat onze medewerkers verstand hebben van uw business en weten wat er speelt in de markt. Daarnaast is er specifieke kennis aanwezig op het gebied van onder meer mobiliteit, multimedia communicatie, self service toepassingen en workforce management.

Solide basis voor innovatie
Het vermogen om mee te gaan in veranderingen is een belangrijke succesfactor. Maar het is minstens zo belangrijk om zorgvuldig om te gaan met uw eigen kernwaarden en het opgebouwde vertrouwen in uw organisatie. Die zijn voor Newtel Essence daarom altijd het vertrekpunt voor innovatie. Ook kiezen we bewust voor samenwerking met een beperkt aantal A–leveranciers. Zo kunnen we u verzekeren van bewezen kwaliteit en zijn onze consultants en engineers in staat zich volledig te richten op uw specifieke wensen en uitdagingen. Als zelfstandige onderneming binnen KPN combineert Newtel Essence bovendien de betrokkenheid en flexibiliteit van een gespecialiseerde dienstverlener met slagkracht van een van Nederlands’ grootste ICT-bedrijven.

Ontzorgen: duidelijke afspraken, hoogwaardige service
Ons streven is u zoveel mogelijk zorgen uit handen. Binnen het unieke Newtel Essence Implementatie Proces is daarom geborgd dat alle betrokkenen, bij elke stap in een project, uitgaan van uw bedrijfsdoelstellingen. Tijdens het project toetsen we regelmatig of de resultaten hier inderdaad op aansluiten en koppelen we voortdurend de voortgang aan u terug op gebied van tijd, geld en kwaliteit. Zo blijft het project transparant en komt u niet voor verrassingen te staan. Onze eigen serviceorganisatie biedt 24 x 7–support. Deze bestaat uit zo’n 65 specialisten die werken in een ITIL structuur. Bij complexe storingen kan altijd direct geëscaleerd worden naar de hoogste technische niveaus bij onze leveranciers. Zo heeft u, in combinatie met heldere service level afspraken, de garantie van een professionele en efficiënte dienstverlening.