Bookit - Boekingswebsites

Bookit, het bedrijf achter boekingsites weekendjeweg.nl, nachtjeweg.nl, bungalows.nl en hotelletje.nl nam eind 2007 het nieuwe, multimediale Customer Interaction Center (CIC) in gebruik. KPN Newtel Essence verzorgde de implementatie ervan.

Technisch platform: CIC van Interactive Intelligence

PDF
Voor het downloaden van de case-beschrijving klik hier.