Newtel Essence helpt KNVB bij realisatie nieuwe kanaalstrategie
Den Haag, 15 december 2009 – Newtel Essence ondersteunt de KNVB de komende vijf jaar met de online software van RightNow. Dit kennis- en contactmanagementsysteem voorziet de medewerkers in het contactcenter en de diverse websites van de KNVB van informatie. Of een vraag nu telefonisch, via e-mail of op één van de KNVB-websites wordt gesteld, RightNow geeft altijd een consistent en juist antwoord. Daarnaast bevat de database informatie over alle bij de KNVB aangesloten leden.