Avaya beloont Newtel Essence met Channel Award 2009

Vianen, 4 december 2009 – Specialist in klantcontact Newtel Essence is door leverancier van telefoniesystemen Avaya onderscheiden met de Channel Award 2009 in de categorie contact center. Newtel Essence behaalde in 2009 in deze markt de hoogste omzet van alle Avaya-partners.

Melvin Harmsen, Channel Director bij Avaya: "Al jaren ontwerpt en implementeert Newtel Essence innovatieve contactcenteroplossingen op basis van Avaya-technologie. Afgelopen jaar werden verschillende grootschalige projecten opgeleverd in het finance-segment, onder meer bij APG, Achmea en ING. Ook in het overheidssegment doet Newtel Essence stevig van zich spreken. De contactcenteroplevering bij 112 wekt zelfs veel interesse van buitenlandse overheden. De sleutel tot succes bij Newtel Essence is een gemotiveerd team met veel kennis, altijd denkend vanuit de business van de klant."

Anne-Meine Gramsma, Commercieel Directeur bij Newtel Essence: “Financiële dienstverleners willen continuďteit in hun communicatie met klanten. Ze zoeken naar klantcontactoplossingen die dat kunnen waarmaken. Dankzij de innovatieve en degelijke oplossingen van Avaya kunnen wij dit als Newtel Essence garanderen en klanten daarmee ontzorgen.”